Atendente de Relacionamento
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
A Vale Saúde é uma empresa da Vivo que existe para te ajudar a cuidar da sua saúde de forma rápida, segura e simplificada. Por meio de assinaturas e através de sua plataforma, conecta o usuário a clínicas, médicos e laboratórios, medicamentos, vacinas, terapias e pacotes cirúrgicos com desconto e qualidade.
Responsabilidades e atribuições
- Atender as chamadas receptivas de maneira oportuna e amigável;
- Avaliar problemas e reclamações de quem ligou e fornecer soluções adequadas para clientes;
- Fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa;
- Tirar dúvidas sobre o cartão, rede credenciada, app;
- Agendamento de consultas;
- Elaborar orçamento de exames;
- Atuar na retenção;
- Contatos ativos de retornos;
Requisitos e qualificações
- Ter uma boa comunicação oral.
- Ser atento.
- Saber analisar problemas e procurar pela melhor solução.
- Ensino Médio Completo ou Superior Cursando.
Informações adicionais
Informações adicionais:
Na Vale Saúde não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!
Veja o que ofereceremos* para você;
- VR, VA,
- Full Mobility
- Assistência Médica
- E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré Seleção
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Proposta
- Etapa 7: Contratação
SOBRE NÓS
A Vale Saúde é uma empresa da Vivo que existe para te ajudar a cuidar da sua saúde de forma rápida, segura e simplificada. Por meio de assinaturas e através de sua plataforma, conecta o usuário a clínicas, médicos e laboratórios, medicamentos, vacinas, terapias e pacotes cirúrgicos com desconto e qualidade.
Somos uma alternativa entre a rede Pública - SUS e os planos de saúde.
Nosso Propósito é ajudar as pessoas a cuidarem da saúde de forma acessível, rápida, segura e simplificada.
Nossa Missão é ser um sistema humanizado que leva facilidade de acesso a saúde para pessoas de qualquer lugar do Brasil, levando a ética profissional, equipe médica qualificada de fácil acesso e agilidade nos atendimentos.
Para que isso aconteça temos preços acessíveis na Rede credenciada versus o particular, qualidade da Rede de Atendimento, com utilização desde setembro de 2012. Nosso diferencial é a excelência no atendimento ao cliente, Telemedicina e PA Digital, além do atendimento telefônico por médicos e enfermeiras. Nossos processos internos são bem estruturados e avaliados pela Harvard Business School Alumin of Brazil Association e pela Ticket Serviços.
Reconhecemos que para cuidar sempre é preciso cuidar por inteiro. Por isso, olhar para a gestão da saúde de um jeito preventivo, preditivo e personalizado é essencial.
Acreditamos que por meio da inclusão e da diversidade construímos um ambiente seguro e de pertencimento que valoriza e respeita as pessoas integralmente. Assim, assegurando uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
#vempravalesaude